更新時間:2024/11/22
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1. 服務內容
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2. 隱私權
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3. 個人資料安全
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4. 註冊
- 會員註冊帳號僅限會員本人使用,會員僅得依本條款使用本服務,不得非法重製、散布、販賣、公開傳輸或以其他方式給其他第三人使用。
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5. 智慧財產權
- 本服務所使用之所有內容,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。
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6. 月租服務合約
- 本服務將依據服務項目需求為會員建立月租服務合約(以下稱租約),會員帳戶中之所有租約可於「設定」>「租車位管理」中查看。
- 本服務將依據服務項目需求紀錄租約詳情於「租約明細」中,包含但不限於 (i) 計費起始日期 (ii) 申請地點 (iii) 車牌號碼 (iv) 車種 (v) 申請方案與每期費用 (vi) 必要之個人資料 (vii) 發票明細。
- 於本服務平台建立之租約有其對應權利與義務,為更有效地保護您的權利,請務必於租約建立前詳閱我們的月租車位服務條款。
7. 訂單
- 本服務將依據服務項目需求紀錄訂單詳情於「我的訂單」中,包含但不限於 (i) 訂單成立時間 (ii) 交易發生地點 (iii) 車牌號碼 (iv) 訂單金額與明細 (v) 付款資訊 (vi) 發票開立方式 (vii) 對應之合約資訊(如有) (viii) 退款資訊(如有)。
- 本服務會將歷次會員使用服務的訂單詳情,顯示於「我的訂單」中,會員可透過本服務隨時查詢歷史訂單。
8. 付款
- 我們支援綁定一種付款資訊,當您由我們支援的付款渠道中擇一渠道綁定付款資訊時,即同意授權本服務得依據您已綁定之付款資訊處理您的付款需求。
- 我們支援的付款渠道:(i) 信用卡/ 簽帳金融卡 (ii) LINE Pay。付款是透過第三方支付管道處理款項,而這些支付管道所接受的信用卡類型會因您所在的管轄地不同而有差異。
- 我們支援的付款方式:
- 自動付款:本服務提供會員依據需求分別開啟或關閉已綁定之車牌號碼的自動付款功能,唯機車車種尚不支援自動付款功能。當會員開啟指定車牌號碼之自動付款功能,即同意授權本服務得依據該車牌號碼之訂單向該會員綁定之付款資訊進行請款。如您的訂單發生自動付款失敗,本服務保留暫停部分功能之權利直至您更新並綁定新的有效付款資訊,並且本公司將進行以下催繳流程:
- 本公司將於知悉該筆訂單自動付款失敗時,通知您盡快更新並綁定新的有效付款資訊,以茲本公司於您變更後完成相關訂單的重新自動付款。通知方式包含但不限於本服務平台之網頁畫面、簡訊、電子郵件或 LINE 官方帳號推播。
- 您的訂單若仍發生自動付款失敗之情事,本公司將暫停您使用自動付款之功能直至欠費結清。且,本公司將通知您該筆訂單自動付款失敗之費用催繳事宜,並將請您於指定期限內清償該遲繳費用,若未能如期繳納,本公司將於前揭期滿之日起按年利率百分之五加收遲延利息。
- 一般線上付款:本服務提供會員依據需求選擇尚未有離場請款紀錄之交易進行線上付款,並於付款流程中提供 (i) 停車折抵登錄 (ii) 選擇優惠券 (iii) 手動輸入付款資訊或選用已綁定之付款資訊進行付款。
- 掃描QRcode不登錄會員手動線上付款:本服務提供使用者在不登錄成本服務之會員狀況下,掃描我們或我們合作的第三方業者公告之QRcode進入本服務之網頁畫面中,享有本公司提供之部分服務,包含使用者得依據服務項目需求輸入指定資訊以進行線上付款,於付款流程中 (i) 停車折抵登錄 (ii) 手動輸入付款資訊 進行付款。
- 自動付款:本服務提供會員依據需求分別開啟或關閉已綁定之車牌號碼的自動付款功能,唯機車車種尚不支援自動付款功能。當會員開啟指定車牌號碼之自動付款功能,即同意授權本服務得依據該車牌號碼之訂單向該會員綁定之付款資訊進行請款。如您的訂單發生自動付款失敗,本服務保留暫停部分功能之權利直至您更新並綁定新的有效付款資訊,並且本公司將進行以下催繳流程:
- 付款金額
- 使用者可依「我的訂單」>「訂單詳情」中所載訂單金額確認各訂單之總付款金額,該金額為「費用小計」扣除「停車折抵小計」及「折扣小計」後計算而得。
- 「費用小計」為「費率」乘上「使用期間」而得:
- 費率:本服務之費率計算方式以各服務站點之現場公告為主,本平台於各別頁面所載示之費率僅供參考。
- 使用期間:服務之使用期間認定,依第三方合作業者為準。
- 付款錯誤或付款失敗:
- 因任何事由而發生付款錯誤或付款失敗之情況時 (包括但不限於車牌號碼、信用卡或帳號等資訊遭盜用,或其他軟硬體之技術問題造成訂單不應產生卻完成支付流程等),或是會員因卡片信用額度不足、更換卡片、卡片遺失,本公司得協助使用者進行更正,並提供必要之協助,且得視具體情況取消訂單或凍結會員帳號之使用,惟相關賠償或退費之責任應依照會員與發卡銀行間約定,本公司不負任何賠償或退費之責任。
- 因不可歸責於使用者之事由付款錯誤或付款失敗之狀況時,本公司或我們合作之金流服務商將協助使用者更正並提供其他必要之協助。
- 因可歸責於本公司或我們合作之金流服務商的事由而發生付款錯誤或付款失敗之狀況時,本公司或我們合作之金流服務商將於知悉時立即更正,並以簡訊、電子郵件或 LINE 官方帳號推播等方式通知使用者。
- 因可歸責於使用者之事由而發生付款錯誤或付款失敗之狀況時,例如車牌號碼辨識錯誤導致本公司對錯誤對象產生訂單並觸發自動付款成功,經使用者通知後,本公司或我們合作之金流服務商將立即協助處理。
- 如會員於本服務平台中綁定之付款資訊發生付款失敗之情事,除第8.3.1條規定之外,已綁定之付款資訊將隨之失效,且本公司有權暫停提供部分或全部功能直至付款資訊更新並重新綁定成功。
- 本公司就向使用者收取之費用依法開立電子發票。
9. 優惠券
- 本公司得有償或無償提供優惠券予註冊成功之會員,其使用範圍僅限於本服務平台之訂單金額折抵,相關使用規則依本公司公告為主,且本公司保有最終解釋之權利。
- 會員可自「優惠券」中之「自動套用優惠券」開啟自動套用剩餘可使用效期最短之優惠券的功能,開啟此功能即代表您同意由本服務自動為您選擇每一筆訂單付款時使用效期最短級最短及/或最適用之優惠券。
- 在停車前會員可於優惠券頁面輸入「優惠券序號」進行兌換。
10. 停車折抵
- 停車折抵包含與消費金額相關之「發票」及「折抵碼」之登錄,而本服務提供「停車折抵登錄」與「停車折抵補登錄」兩項停車優惠折抵申請方式。
- 「發票」及「折抵碼」之優惠折抵規則,以各服務站點之現場公告為主。
- 停車折抵登錄
- 使用者於訂單創建後至訂單付款完成期間,皆可透過本平台付款流程手動掃描「發票」及/ 或「折抵碼」登錄「停車折抵」。
- 於「停車折抵登錄」流程中「掃描發票成功」,即不可再次使用相同發票做折抵。
- 於「停車折抵登錄」流程中「掃描折抵碼成功」且成功完成訂單付款,即不可再次使用相同折抵碼做折抵。訂單付款成功前,該折抵碼仍為有效可折抵之折抵碼。
- 停車折抵補登錄
- 使用者於訂單付款成功後,可透過「我的訂單」>「訂單詳情」中之「停車折抵補登錄」處提交「乙次」申請。各訂單可提交申請之期限依本服務頁面公告為主,本公司保留更改及解釋之權利。
- 於「停車折抵補登錄」流程中「掃描發票成功」且「送出申請」,即不可再次使用相同發票做折抵。申請送出前,該發票仍為有效可折抵之發票。
- 於「停車折抵補登錄」流程中「掃描折抵碼成功」且「送出申請」,即不可再次使用相同折抵碼做折抵。申請送出前,該折抵碼仍為有效可折抵之折抵碼。
- 若因任何因素 (不可抗力除外) 造成場域傳送延誤,使得優惠無法使用,本公司概不負責。
11. 退款
- 使用者得經由本服務平台提交退款申請,並由本公司根據退款政策審核決定。如需詳細資訊,請參閱我們的退款政策。
- 本公司保留取消本服務平台上任何交易之權利。
12. 免責聲明
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- 本公司對於您因使用本服務、或無法使用本服務所致生之任何直接、間接、衍生或其他一切損害,均不負任何賠償責任。
- 當您因以下行為導致您的權益受損,您需自行負擔相關法律責任及損失:
- 您未妥善保管帳號密碼。
- 您出於故意或過失,而使他人知悉您的服務帳號、密碼。
- 您未使用本公司所提供的帳號安全機制。
- 您使用之行動終端設備因您自行改機、解碼、越獄、或其他類似情況,致損壞或變更原設備或本服務之安全機制或功能。
- 其他因您的故意或過失行為,所導致之權益受損。
- 您修改或異動了服務所需的個人資料(如行動電話號碼、車號…等)所導致紅利點數或優惠無法提供。
13. 爭議
- 在交易發生問題時,使用者或會員同意先與PARKING ONLINE 客服團隊溝通解決爭議(本公司應盡合理的商業上努力便利溝通進行)。本公司得符合誠信原則決定採取所有必要步驟,以協助使用者或會員解決糾紛,但本公司並不因此而對使用者或服務提供者承擔任何責任。如需詳細資訊,請參閱我們的退款政策。
- 使用者或會員同意並擔保,不會因非本服務平台所提供服務內容之責任範圍,向本公司或本公司之關係企業提起訴訟或以其他方式主張索賠(除非本公司或本公司之關係企業是與該主張有關的服務提供者)。
14. 連結網站及第三方規定
本服務平台上所提供之第三方連結將會帶您離開本服務平台。這些連結只是基於方便而提供,其連結之網站不受本公司控管,因此您應自行承擔存取這些網站的風險。因此,對於任何這類連結網站的內容或連結網站中所含之任何連結 (包括這類網站之任何變動或更新),本公司概不負責。本公司只是基於您使用方便而提供這些連結,提供任何連結並不默示或明示本公司與任何連結網站及/或其任何內容有關聯、保證或贊助關係。
15. 使用條款
- 您瞭解並同意,於發生下列情形之一時,本公司有權立即對您停止或中斷本服務,或被迫停止或中斷本服務之提供,您不得因此而向本公司請求任何補償或賠償:
- 本服務進行線上更新或修正時;
- 本公司之電子通信設備進行必要之保養及施工時;
- 發生突發性之軟體或電子通信設備故障時;
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- 由於天災、戰爭等不可抗力之因素致使本公司無法提供服務時;
- 倘發生會員個人資料外洩之情事。
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16. 您的聲明與擔保
您聲明並保證:
- 您擁有簽訂本服務條款並遵守其條款的法律權限 (如為未成年人,則需獲得父母或法定監護人的同意)、權利及能力;
- 您僅會基於合法目的使用本服務,並會遵守本服務條款及所有適用法律、規定、守則、指令、準則、政策及規範;
- 您同意不會使用本服務冒充任何人或實體;使用偽造、不正確或誤導之資訊註冊本服務、取得並使用多個本服務帳戶;虛報您與任何人或實體的關係;使用無效的或他人的金融機構帳號 (包括信用卡帳號) 註冊會員;或允許非您本人之人登入您在本服務開立之帳戶。經本公司合理要求並說明目的,您會配合調查,提供可確認身份之文件以佐證提供予本公司之資訊;
- 您同意不會以侵害本公司或第三人之權利之方式,或可能導致本公司或第三人遭申訴、告訴、罰鍰、處分或負擔其他法律責任之方式使用本服務;
- 您同意不會偽造標題或操弄識別方式,以混淆透過本服務傳送之任何內容的來源;
- 您同意不會在未經本公司明確許可的情況下,自行或授權他人修改、創作衍生著作或翻譯本服務;
- 您同意不會使用本服務以蓄意或非蓄意地違反任何適用於當地、州、國家或國際法律、規定、守則、指令、準則、政策或規範,包括但不限於任何與反洗錢或反恐怖主義或詐欺相關的法律和規定 (無論是否具有法律效力);
- 您同意不會試圖解碼、反向工程、拆解或駭入本服務 (或其任何部分),或試圖破解本公司針對本服務傳輸、處理或儲存之資料所採取的任何加密技術或安全措施;亦不會採取或參與任何可能直接或間接造成本服務或與本服務連線之伺服器或網路損害、癱瘓、負載過重或效能降低的行動或行為;
- 您同意不會採集或收集有關其他帳戶所有人的任何資訊,包括但不限於任何個人資料或資訊;
- 您同意不會使用本服務侵犯他人隱私、跟蹤或以其他方式騷擾他人;
- 您同意不會在聯繫本公司客服時,使用具攻擊性、不雅、猥褻意涵之字句,或涉及對本公司及所屬員工進行騷擾、誹謗、侮辱、言論攻擊等影響本公司客服作業的行為;
- 您同意不會因故意或過失而未向本公司 (含合作服務場域) 清償其所負之債務;
- 您同意不會做出其他妨礙本服務之正常營運;或從事對本公司造成損害或有損害之虞的任何不當行為;
- 您承認、允許並同意,如遇以下情況,若依法律要求,或根據法院命令或對本公司有管轄權之任何政府或監督主管機關之合法處分,或基於善意及誠信原則認為有合理之必要性時,本公司得存取、保存及/或揭露您的帳戶資訊、內容和其他您提供給我們的資訊予任何法定或政府主管機關、相關權利人或其他第三方: (i) 遵守法律程序;(ii) 執行本服務條款或退款政策;(iii) 回應任何侵害第三方權利的內容之申訴;(iv) 回應您的客戶服務請求;或 (v) 保護本公司、其使用者及公眾的權利、財產或人身安全。
如您違反本條款,本公司得不經催告,隨時暫停對您提供本服務之全部或任何部分,並得終止本條款。
17. 違反服務條款
違反本服務條款及連結至本服務條款之所有條款,可能導致一系列處分動作,包括但不限於下列任何或全部項目:(i) 限制帳戶權限;(ii) 中止帳戶及隨後終止;(iii) 刑事訴訟;(iv) 民事求償,包括但不限於請求損害賠償及/或聲請保全處分。
18. 可分割性
如果本服務條款中有任何約定根據管轄法律應被認定為不合法、無效或因任何原因無執行力,則該項約定應當視為與其他條款與條件分離,並且不影響任何其餘約定在該管轄地中的有效性和執行力,亦不影響該有疑義之規定在任何其他管轄地之有效性和執行力。
19. 一般規定
- 本公司保留在本協議未明文授予的所有權利。
- 本公司保留拒絕提供您存取本服務之權限或允許您因任何原因開設帳戶之權利,包含但不限於如使用者或會員曾經信用評等機構評定為高風險族群,或曾自信用卡預借現金 (或協助他人為之)。
- 本服務的使用授權在終止前皆有效。如發生本服務條款所載之終止事由或是您未遵循本服務條款之任何條款或條件的情況時,此授權將會終止,本公司可不另行通知您逕行終止授權。
- 本公司在任何時候如未能要求履行本條款的任何約定,除非已以書面方式放棄該權利,否則不影響其日後要求履行此約定的權利。
- 使用者得依雙方約定之方式隨時終止契約。對於根據本條款而採取之行動所產生的任何損害,本公司概不負責,使用者放棄任何及所有對本公司所採取之任何這類行動的索賠或法律程序。
- 如果會員想要終止其帳戶,請聯絡 PARKING ONLINE 客服團隊。即使帳戶已終止,會員仍應對任何未完成的交易 (無論是在終止之前或之後展開的交易)、支付產品款項或類似事宜負責,且使用者必須在其根據本服務條款迅速且有效地履行及完成所有未完成交易後,聯絡本公司。對於根據本條款而採取之行動所產生的任何損害,本公司概不負責,使用者放棄任何及所有對本公司所採取之任何這類行動的索賠或法律程序。
- 本服務僅接受使用者以新台幣支付款項,不接受新台幣以外之其他貨幣。
- 本公司及使用者應各自確保其資訊系統之安全,防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務紀錄或使用者之個人資料。
- 未經本公司事先書面同意,您不得轉讓本條款所生之任何權利和義務予任何第三人。但本公司依實際業務需要得轉讓本條款所生之任何權利和義務予任何第三人。
- 倘本條款之任何項目依法被視為無效、違法或不可執行,則本條款其他項目之有效性、合法性及可執行性應不受任何影響或損害且維持有效。
- 本公司資訊如下: 公司名稱:睿太數位股份有險公司 負責人:陳衍彰 地址:台北市大安區信義路四段89-1號8樓 客服信箱:cservice@parkingonline.com.tw (服務時間9:00-18:00) 服務時間:週一至週五9:00-18:00,國定假日除外;文字客服24小時接收訊息,並由客服人員於服務時間處理。
20. 準據法
本服務條款應以中華民國法律作為準據法並據此解釋,且不適用法律衝突原則。對於「聯合國國際貨物銷售合同公約(United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) 」及「統一電腦資訊交易法案(Uniform Computer Information Transaction Act)」,在法律允許的程度內,均不適用。除適用法律另有規定外,因本服務條款引起的任何爭議,應以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
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