月租車位
月租怎麼取消或解約？退款怎麼算？
在 LINE › 我的訂單 › 月租管理 › 該筆租約 › 解除租約即可。解約採「終止續訂」原則：當期可用到當月月底，次月起不再續訂。若次月續約訂單已付款成功，會扣除 5% 退款手續費後退回。解約送出後無法取消或恢復。
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線上解約的 3 個步驟
打開 LINE › 我的訂單 › 月租管理
找到要解約的那筆租約。
點「解除租約」並確認
按下確認送出的同時即解除月租身份並終止續訂，無法取消解約或恢復合約。若之後仍有需求需重新申請，車位無保留機制。
查看退款進度
若有可退款的訂單，審核通過後可在該訂單的詳情頁查看退款進度。
什麼時候解約、能用到什麼時候、會不會退費？
| 解約時間 | 可使用期間 | 退款 |
|---|---|---|
| 當月 01–24 日 | 用到當月月底 | 當期不退費；次月續約訂單尚未產生，不再續訂 |
| 當月 25 日至月底 | 用到當月月底 | 次月續約訂單若已付款成功，扣除 5% 退款手續費後退回次月租金 |
| 舊月租轉移、尚未到啟用日 | — | 扣除 5% 退款手續費後退費 |
| 場站停止月租服務（撤場、法令限制） | 平台提前通知並協助終止 | 按日退還該期未使用天數的費用 |
聯繫客服申請中途解約時，退款怎麼算？
| 項目 | 3 月訂單（當期） | 4 月訂單（已付款的次期） |
|---|---|---|
| 訂單總額 | $3,500 − $200 優惠券 ＝ $3,300 | $3,500 − $100 優惠券 ＝ $3,400 |
| 每日費用 | $3,500 ÷ 30 → $117 | — |
| 已使用價值 | $117 × 26 天 ＝ $3,042 | $0 |
| 退款金額 | ($3,300 − $3,042) × 95% ＝ $245 | $3,400 × 95% ＝ $3,230 |
解約前請先確認
適用條件
- 解約由本人在 LINE 內操作，或透過客服申請
- 退款需求透過平台或客服管道提交，並提供足以支持主張的資料
例外
- 解約送出後即生效，無法恢復；誤按也無法復原，需重新申請
- 訂單金額若因折抵與優惠券已為 $0，無法退費
- 已使用的優惠券無法取消；退款時若優惠券仍在效期內，7 個工作天內退回
- 換場站或換方案無法在原合約中變更：需先申請新合約或退租後重新申請，車位無保留機制
解約與退款常見問題
想解除月租合約怎麼辦？
LINE › 我的訂單 › 月租管理 › 租約 › 解除租約。解約即終止續訂，當期可用至月底；1–24 日解約不退費，25 日後已付次月訂單扣 5% 後退費。
- LINE › 我的訂單 › 月租管理
- 點選該筆租約 › 解除租約
- 點擊「確認」送出，即終止續訂
不小心按到解約怎麼辦？
送出解約申請的同時即已解除月租身份，解約後無法取消或恢復合約。如仍有月租需求，請重新申請；車位無保留機制，以申請時頁面顯示為準。
解約後會退費嗎？
線上解約採終止續訂，當期用到月底、不退當期費用；若次月訂單已付款，扣 5% 退款手續費後退回次月租金。需提前終止當期請聯繫客服，依已使用天數計算。
場站停止月租服務（撤場或法令限制）時合約怎麼處理？
平台會提前通知並協助終止合約，並按日退還該期合約中未使用天數的費用；此情況下不另提供其他給付或賠償。